Услуги, работа Курсы и обучение

Администратор широкого профиля

Милые девушки и женщины, вы устали от монотонной работы? Вы хотите сменить сферу деятельности и быть всегда красивы? Этот курс для Вас! Администратор широкого профиля: пройдете курс и сможете работать администратором в салоне красоты, фитнесс-центре, медицинском центре, администратором в центре косметологии, гостиничном сервисе и т.д. Приходите, записывайтесь на данный курс.

1. Администратор в организационной системе
Профессиональный имидж. Основной функционал.
Самопрезентация. Формирование первого впечатления.
Культура речи как необходимая составляющая профессионального имиджа.
Основные функциональные обязанности. Должностная инструкция.
Правила поведения в офисе.
Вербальный этикет: культура общения и речи.

2. Культура делового общения.
Этика делового общения
Управление эмоциями. Защита от негативной информации.
Договора, приложения к договорам. Правила оформления документов.

3. Подготовка к ведению деловых переговоров
Как правильно определить цели и задачи переговоров
Что необходимо знать о партнере для успешных переговоров и как получить необходимую информацию
Подготовка к вопросам и возражениям, разработка сценария.
Планирование и подготовка к телефонной беседе.
Первые действия при приеме звонка, переадресация звонков.
Позитивный ответ на звонок.

4. Ведение и завершение переговоров
Ответы на возражения потенциальных клиентов.
Ролевая игра.
Вербальные и невербальные коммуникации, только то, что нужно и можно использовать.
Взаимодействие с оппонентом в процессе переговоров (вопросы и ответы, передача и получение информации, манипуляции правдой)
Завершение переговоров.

5. Основы бухгалтерского учета. Технические средства.
Оформление доверенности, товарных накладных, первичной бухгалтерской документации.
Безналичные платежи. Наличные платежи.
Оргтехника и технические средства управления (Факс. Телефон. Средства и возможности телефонной связи. Диктофон. Принтер. Ксерокс.)

6. Конфликты. Управление конфликтами.
Основные понятия конфликта, виды конфликтов.
Участники конфликтов, зарождение конфликта, динамика конфликта.
Преодоление конфликта, различные поведенческие модели.
Изменение эмоциональной и поведенческой реакции.
Пути решения конфликтных ситуаций.
Настрой на готовность разрешить конфликт. Выбор стратегии взаимодействия.
Выработка взаимовыгодных вариантов решения. Вербальное и невербальное примирение.

7. Правила конструктивной критики
Формы конструктивной критики.
Как воспринимать критику.
Как исключить опасения подчиненных, что их хотят уволить. Симптомы.

Длительность – 3 недели (50 ч)
Стоимость – 7 тыс. руб.
Цена: 7 000

Местность:

Обьявление не актуально!

Дата публикации: 23.03.17
Просмотры: 134


Перспектива

Контактная информация:

Не заполнены

Адрес:
Адрес не указан!


Последний визит:
01.01.70 03:00
Дата регистрации:
01.01.70

Сайт:
Сайт скрыт

Фото к странице:
Фото отсуствует

Просмотры страницы: 613


Vip объявления

Разработка и внедрение систем управления и диспетчеризации технологическими процессами, в том числе ...

Просмотры: 561




Какая доска объявлений где можно разместить объявление бесплатно? На нашем сайте объявления размещают частные лица и организации. Здесь Вы найдёте объявления на тему: продажа оборудования, грузоперевозки, ареда курортной недвижимости, ремонт бытовой техники, услуги строителей, деловые услуги и многое другое.