Милые девушки и женщины, вы устали от монотонной работы? Вы хотите сменить сферу деятельности и быть всегда красивы? Этот курс для Вас! Администратор широкого профиля: пройдете курс и сможете работать администратором в салоне красоты, фитнесс-центре, медицинском центре, администратором в центре косметологии, гостиничном сервисе и т.д. Приходите, записывайтесь на данный курс.
1. Администратор в организационной системе
Профессиональный имидж. Основной функционал.
Самопрезентация. Формирование первого впечатления.
Культура речи как необходимая составляющая профессионального имиджа.
Основные функциональные обязанности. Должностная инструкция.
Правила поведения в офисе.
Вербальный этикет: культура общения и речи.
2. Культура делового общения.
Этика делового общения
Управление эмоциями. Защита от негативной информации.
Договора, приложения к договорам. Правила оформления документов.
3. Подготовка к ведению деловых переговоров
Как правильно определить цели и задачи переговоров
Что необходимо знать о партнере для успешных переговоров и как получить необходимую информацию
Подготовка к вопросам и возражениям, разработка сценария.
Планирование и подготовка к телефонной беседе.
Первые действия при приеме звонка, переадресация звонков.
Позитивный ответ на звонок.
4. Ведение и завершение переговоров
Ответы на возражения потенциальных клиентов.
Ролевая игра.
Вербальные и невербальные коммуникации, только то, что нужно и можно использовать.
Взаимодействие с оппонентом в процессе переговоров (вопросы и ответы, передача и получение информации, манипуляции правдой)
Завершение переговоров.
5. Основы бухгалтерского учета. Технические средства.
Оформление доверенности, товарных накладных, первичной бухгалтерской документации.
Безналичные платежи. Наличные платежи.
Оргтехника и технические средства управления (Факс. Телефон. Средства и возможности телефонной связи. Диктофон. Принтер. Ксерокс.)
6. Конфликты. Управление конфликтами.
Основные понятия конфликта, виды конфликтов.
Участники конфликтов, зарождение конфликта, динамика конфликта.
Преодоление конфликта, различные поведенческие модели.
Изменение эмоциональной и поведенческой реакции.
Пути решения конфликтных ситуаций.
Настрой на готовность разрешить конфликт. Выбор стратегии взаимодействия.
Выработка взаимовыгодных вариантов решения. Вербальное и невербальное примирение.
7. Правила конструктивной критики
Формы конструктивной критики.
Как воспринимать критику.
Как исключить опасения подчиненных, что их хотят уволить. Симптомы.
Длительность – 3 недели (50 ч)
Стоимость – 7 тыс. руб.
Цена: 7 000
Местность:
Обьявление не актуально!
Дата публикации: 23.03.17
Просмотры: 353
Комментарий объявления: Администратор широкого профиля
Администратор широкого профиля
Жалоба на объявление: Администратор широкого профиля
Какая доска объявлений где можно разместить объявление бесплатно? На нашем сайте объявления размещают частные лица и организации. Здесь Вы найдёте объявления на тему: продажа оборудования, грузоперевозки, ареда курортной недвижимости, ремонт бытовой техники, услуги строителей, деловые услуги и многое другое.
Мы стараемся предоставлять пользователям самые актуальные предложения. Все объявления проходят проверку, при необходимости исправляются или же удаляются совсем, в случае некорректного размещения.
Мы считаем что наш сервис будет полезен пользователям. И мы будем стараться совершенствовать наш проект, делая его более удобным инструментом для Вас!